
现在,让我们把本节学到的故事思维工具应用到你自己的项目中。
准备好你想做的那个项目想法,跟着下面的练习一步步完成。
用「开端→冲突→解决→结局」的结构,为你的项目写一个用户故事。
## 用户故事:[给你的用户起个名字]
### 开端:用户的日常
[描述用户是谁,他的日常生活/工作是什么样的]
(1-2 句话)
### 冲突:用户的困境
[描述用户遇到了什么问题,为什么这让他困扰]
(2-3 句话)
### 解决:用户发现你的产品
[描述用户如何使用你的产品,解决了什么问题]
(1-2 句话)
### 结局:用户获得的价值
[描述问题解决后,用户的生活/工作有什么改变,他有什么感受]
(1-2 句话)
## 用户故事:小王
### 开端:用户的日常
小王是一个喜欢读书的产品经理,每天通勤时会在手机上看电子书。
### 冲突:用户的困境
他看书时经常划线标记好句子,但这些划线散落在不同的书里。
想回顾时要一本本翻,很麻烦,慢慢就不划了。
他觉得很多好内容「看过就忘」,很可惜。
### 解决:用户发现你的产品
他发现了一个工具,能自动收集所有书的划线,按书籍整理好。
### 结局:用户获得的价值
现在他通勤时经常翻翻之前的划线,觉得「读过的书真正变成了自己的」。
用三维构建法,为你的目标用户画一个立体的画像。
## 用户画像:[名字]
### 第一维:表面属性
- 年龄/职业/生活状态:
- 技术熟练度:
- 一句话描述这个人:
### 第二维:行为习惯
- 典型使用场景(时间、地点、状态):
- 现在怎么解决这个问题:
- 试过什么方法,为什么没用:
### 第三维:深层动机
- 表面上他说需要什么:
- 实际上他害怕什么:
- 真正渴望什么感受:
填写第三维时,对你写的每个答案问「为什么」:
| 问题 | 我的回答 |
|---|---|
| 用户需要什么? | [你的回答] |
| 为什么需要这个? | [继续追问] |
| 为什么这很重要? | [继续追问] |
| 如果没有会怎样? | [继续追问] |
| 他最担心的是什么? | [这通常就是深层动机] |
为你的用户画一个简化版的旅程地图,关注四个关键阶段。
## 简化版用户旅程
### 阶段 1:发现
- 用户如何知道这个产品/工具:
- 用户的第一反应:
- 这个阶段的关键挑战:
### 阶段 2:首次使用
- 用户第一步会做什么:
- 可能遇到的困惑:
- 期望给用户什么感受:
### 阶段 3:核心流程(日常使用)
- 用户最常重复的操作是什么:
- 这个流程目前顺畅吗(1-5 分):
- 如何让这个流程更好:
### 阶段 4:长期价值
- 用户为什么会持续使用:
- 什么会让用户推荐给别人:
完成上面的练习后,用这个清单检查你的故事是否足够立体:
我能清楚说出用户是谁(有名字、有形象)
我能描述用户的日常(典型的一天/一周)
我能说出用户现在用什么方法解决问题
我知道用户为什么对现有方法不满意
我理解用户的深层动机(恐惧/渴望/期待)
基于这个故事,我能判断「这个功能该不该做」
基于这个故事,我能判断「哪个功能更重要」
这个故事能帮助 AI 理解我的需求
读这个故事,别人也能「看到」这个用户
| 问题 | 症状 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 用户太抽象 | "年轻人""职场人士" | 具体到一个人,给他起个名字 |
| 只有表面属性 | 只写了年龄职业 | 补充行为习惯和深层动机 |
| 痛点不够深 | "想要更方便" | 连问 5 次「为什么」 |
| 故事是自己的 | 把自己当用户 | 问「真正的用户会这样想吗」 |
完成练习后,你可以用这个模板把成果整合成一个故事化 Prompt:
我想做 [你的项目],先介绍一下背景:
## 我是谁
[从练习二的第一维提取]
## 我的现状
[从练习二的第二维提取]
## 我的痛点
[从练习二的第三维提取]
## 我的期望
[从练习一的「结局」提取]
## 用户旅程
[从练习三提取,可以简化为几个关键点]
请帮我 [设计/实现/规划] 这个项目。
三个练习帮你把故事思维落地到自己的项目:
完成这些练习后,你就拥有了一份可以直接用于 Prompt 写作的「用户故事素材库」。